Opini

Zoom: Dari tempat kerja ke kelas yoga, Zoom telah mengubah cara orang terhubung: Aparna Bawa, COO

Zoom: Dari tempat kerja ke kelas yoga, Zoom telah mengubah cara orang terhubung: Aparna Bawa, COO


Aplikasi konferensi video COO Zoom Aparna Bawa dan
Presiden Produk dan Teknik, Velchamy Sankarlingam berbicara secara eksklusif dari AS. Ini adalah wawancara pertama mereka ke media India.
Kutipan diedit

Bagaimana beberapa bulan terakhir ini? Sudah siapkah Anda dengan kecepatan pertumbuhan yang tiba-tiba meledak setelah Covid-19?
Aparna Bawa:
Itu luar biasa. Pada akhir Des 2019, kami memiliki 10 juta peserta rapat harian. Pada akhir April, kami mengumumkan bahwa kami telah mencapai 300 juta peserta rapat harian … Tapi saya tidak yakin apa pun tentang pandemi ini direncanakan dengan sempurna .. Kami menggunakannya sebagai kesempatan untuk melihat bagaimana kami dapat meningkatkan bisnis kami. .. Kasus penggunaan untuk platform ini diluncurkan .. dengan cara yang berbeda .. dari kolaborasi di tempat kerja hingga kelas yoga, pernikahan, wisuda di Zoom .. Dunia telah mengadopsi Zoom sebagai cara untuk menghubungkan .. hubungan manusia telah berubah selamanya.

Membawa kami melalui pertumbuhan spesifik di India, kasus penggunaan? Data Sensor Tower terbaru menunjukkan bahwa Zoom adalah salah satu aplikasi yang paling banyak diunduh di Q1
Velchamy Sankarlingam:
Saya tidak berpikir kami membagi pengguna berdasarkan negara. Antara Jan dan April, kami melihat 67 kali jumlah pengguna gratis dan 4 kali lipat jumlah pengguna berbayar di India

Anda baru-baru ini berbicara tentang peningkatan investasi di India .. Dapatkah Anda memberi tahu kami apa yang diharapkan- dalam hal pusat data, perekrutan

Kami akan memiliki detail lebih lanjut segera. Salah satu hal yang saya sadari adalah kita perlu meningkatkan skala organisasi, jadi kita membutuhkan bakat … cara memperluas tim kelas dunia .. membutuhkan lebih banyak kehadiran di seluruh dunia

Dalam beberapa minggu terakhir, telah ada upaya bersama oleh Zoom untuk menetapkan bahwa itu adalah perusahaan Amerika yang dibangun oleh seorang imigran … Saya melihat percakapan Anda berdua, saya juga melihat video oleh Subrah Iyer .. Mengapa Anda pikir Zoom merasa sulit untuk menghilangkan gambar ini, hubungan Cina, terutama pada saat AS dan India berperang dengan Cina … Seberapa sulit ini akan menjadi?

APARNA BAWA: Saya harus mengatakan bahwa kita hanya bisa menjadi diri kita sendiri dan tetap setia pada siapa kita – rumor adalah rumor dan akan menjadi seperti itu. Satu-satunya hal yang dapat kita lakukan adalah mengulangi nilai-nilai inti. Zoom adalah perusahaan Amerika, kami terdaftar di Nasdaq., Kami memiliki pendiri yang secara etnis Tionghoa dan warga negara Amerika tetapi perusahaan global … Kami berada di lebih dari 80 negara berbeda di seluruh dunia, memiliki karyawan di seluruh dunia , fokus untuk terus membangun layanan dan fokus pada pelanggan .. Eric (Yuan) telah menjadi salah satu orang yang paling tulus dan membumi yang pernah saya temui sepanjang hidup saya … Semua orang di Zoom mungkin akan mengatakan hal yang sama ,. .. Dia hanya fokus untuk menghasilkan produk yang luar biasa.


Saya pikir salah satu alasan mengapa orang memiliki kekhawatiran ini adalah lebih dari 700 karyawan bekerja di China dalam produk dan pengembangan, beberapa pekerjaan penting Anda dilakukan di sana. Bagaimana Anda menanggapi kekhawatiran ini?
APARNA BAWA:
Kami adalah perusahaan teknologi dan teknologi karena fokus pada upaya Litbang di seluruh dunia .. Banyak karena memiliki pusat Litbang di China .. sebagian besar pengembangan kami diatur melalui Amerika Serikat .. Tetapi jika Anda melihatnya Di lanskap teknologi, pusat Litbang yang berada di luar jangkauan bukanlah hal baru. Ini adalah fenomena industri yang luas …

Anda menjalankan bisnis India pada saat pemerintah mendorong seluruh upaya ini menuju Atmanirbhar Bharat atau kemandirian … Kami baru-baru ini melihat pemerintah melarang 59 aplikasi China … Kementerian dalam negeri mengeluarkan surat edaran pada bulan April yang menyoroti beberapa masalah keamanan tentang Zoom .. Bagaimana Anda akan mengatasi Kekhawatiran ini?
Velchamy Sankarlingam:
Salah satunya sudah kami jual ke beberapa organisasi global, ada juga Pemerintah yang menggunakan Zoom. Ini telah melalui banyak ketelitian. Pemerintah Singapura telah menyetujui Zoom untuk memberikan pembelajaran. Mereka melihat arsitektur pusat data kami .. Tugas kami adalah memastikan bahwa kami memberikan informasi yang benar kepada orang yang tepat di Pemerintah sehingga mereka dapat mengambil keputusan berdasarkan data yang benar, jadi itulah yang sedang kami proses perbuatan…

Peretasan besar-besaran kembali menyoroti keamanan..Twitter tidak disadari, tetapi bagaimana Anda akan menangani masalah ini selanjutnya?
Velchamy Sankarlingam:
Saya pikir cara mendasar Anda menghadapinya adalah membangun semua ini sebagai bagian dari DNA Anda .. saat Anda membangun, Anda perlu memikirkan semua skenario dan kasus penggunaan ini … Kami membuatnya lebih mudah dan memastikan produk tidak menjadi rumit sementara kami mengerjakan keamanan dan keandalan

Saya ingin memilih otak Anda pada lanskap persaingan di sini di India … Perusahaan Mukesh Ambani baru-baru ini meluncurkan JioMeet dan hal pertama yang diperhatikan orang adalah kemiripannya yang mencolok dengan Zoom .. Apakah Anda tersanjung atau marah? Apa reaksi pertama Anda?
APARNA BAWA:
Reaksi pertama adalah persaingan membuat kita berpikir tentang bagaimana berinovasi, menjadikan produk dan layanan kita lebih baik dan memberikan nilai kepada pelanggan kita .. Telah berbisnis sejak 2011 .. Selalu berada dalam situasi dimana ada vendor legacy yang sangat besar yang menjadi pesaing kita . Jadi kompetisi adalah sesuatu yang kami sangat nyaman dan biasa .. Sulit untuk meniru apa yang Zoom miliki … itu datang sebagai satu paket. Itu mungkin tidak berlaku terlepas dari pesaing yang datang dan pergi kapan saja ..


Dipublikasikan oleh : Result HK