Teknologi

Zoho vs Freshworks: Zoho mengatakan Freshworks sengaja mengakses database dalam keluhan baru

Zoho vs Freshworks: Zoho mengatakan Freshworks sengaja mengakses database dalam keluhan baru

[ad_1]

Software as a Service (SaaS) startup Zoho menuduh perusahaan perangkat lunak saingan Freshworks sengaja mengakses database-nya tanpa otorisasi dan mendapatkan informasi melalui salah satu karyawannya, dalam keluhan baru yang diajukan minggu lalu di pengadilan distrik AS.

Zoho juga mengupayakan proses penemuan ke dalam “cakupan akses tidak sah Freshworks” untuk menyelidiki apakah karyawan lain telah melakukan lebih banyak tindakan seperti itu.

Perusahaan yang berbasis di Chennai itu juga meminta persidangan juri di mana jumlah kerugian akan diputuskan tetapi meminta jumlah hukum minimum $ 5.000 yang harus dibayarkan.

Pengadilan Distrik California Utara telah memerintahkan Zoho pada akhir Oktober untuk mengajukan keluhan baru dan meminta Freshworks untuk mengajukan tanggapannya sebelum 7 Desember.

Pengadilan juga mengizinkan Zoho menemukan lebih banyak bukti untuk memperluas klaimnya atas dugaan pencurian perdagangan terhadap Freshworks.

Dalam pengaduan yang diajukan pada 18 November, Zoho meminta tindakan berdasarkan tindakan kepala daerah Freshworks Mallikarjun Ravikumar.

Berdasarkan keluhan Zoho ke pengadilan, Ravikumar mengakui di bawah sumpah antara Januari dan Februari bahwa dia telah memperoleh akses ke Zoho CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) untuk melihat dan mendapatkan informasi kontak untuk calon pelanggan Zoho.

Dikatakan Ravikumar mengakui bahwa dia telah mengunggah spreadsheet yang berisi informasi dari CRM Zoho ke dalam CRM Freshworks.

Spreadsheet tersebut mencakup lebih dari 4.000 “prospek” yang diambil dari CRM Zoho, kata perusahaan itu. ET telah meninjau pengajuan pengadilan.

Menanggapi pertanyaan ET, juru bicara Zoho berkata, “karena kasusnya masih di pengadilan, kami tidak akan dapat mengomentari prosesnya”. Freshworks tidak menanggapi pertanyaan sampai waktu pers Rabu.

Pada bulan Maret, Zoho mengajukan kasus terhadap Freshworks yang menuduhnya melakukan penyalahgunaan rahasia dagang.

Di antara dakwaan lainnya, Zoho menuduh Freshworks telah mencuri data rahasia pelanggan dan mengirim email kepada pelanggannya untuk mengadili bisnis mereka.

Freshworks dalam tanggapan sebelumnya ke pengadilan mengatakan bahwa Zoho memiliki alasan untuk menuduh bahwa Ravikumar mengakses database Zoho berkali-kali tetapi berpendapat bahwa kasus tersebut terbatas pada tindakan karyawan tunggal itu. Ravikumar telah meninggalkan perusahaan, menurut pembaruan di LinkedIn-nya.

“Freshworks tidak membantah bahwa Zoho kemungkinan besar dapat menuduh fakta yang cukup untuk mendukung klaim penyelewengan rahasia dagang yang timbul dari perilaku Ravikumar… Namun, Zoho dengan jelas tidak menuduh fakta yang mendukung klaim penyalahgunaan lainnya: oleh karyawan Freshworks lainnya, untuk yang lain informasi dari database CRM Zoho, di waktu lain, ”kata Freshworks dalam pengajuan pengadilan pada bulan Oktober.

Zoho mengatakan tidak diharuskan untuk mengidentifikasi “setiap tindakan penyelewengan” di awal kasus dan penemuan itu diperlukan untuk mempelajari “cakupan penuh dari masalah ini”.

Perintah pengadilan baru-baru ini menyatakan bahwa Zoho telah memenuhi standar yang diperlukan untuk membuat klaim penyelewengan rahasia dagang yang lebih besar dan mengizinkan Zoho untuk melanjutkan proses ‘penemuan’ untuk memeriksa apakah karyawan Freshworks lain memiliki akses tidak sah ke database bisnis Zoho sejak Januari 2018.

Dalam perintahnya pada 27 Oktober, hakim Vince Chhabria berkata, “Apa yang sebenarnya diupayakan oleh Freshworks melalui mosi untuk menolaknya adalah membatasi ruang lingkup penemuan. Tetapi ruang lingkup penemuan ditentukan secara tepat oleh sifat klaim yang berhasil dimohonkan. Klaimnya adalah bahwa Freshworks – tidak hanya Ravikumar – memiliki akses ke dan menggunakan rahasia dagang Zoho. ”

“Meskipun Pengadilan akan (setidaknya pada awalnya) memberlakukan batas sementara pada permintaan penemuan untuk peristiwa tidak lebih awal dari 1 Januari 2018, tidaklah tepat untuk membatasi penemuan pada aktivitas seorang karyawan, seperti yang tampaknya disarankan oleh Freshworks,” itu menambahkan.


Dipublikasikan oleh : Togel Terpercaya