Job

Munculnya pekerjaan jarak jauh bisa sangat membebaskan

Munculnya pekerjaan jarak jauh bisa sangat membebaskan


Oleh Jessica Powell

BAGAIMANA JIKA ANDA LEBIH BAIK TANPA KANTOR?

Pada bulan-bulan awal pandemi, pekerjaan jarak jauh tampak penuh dengan keuntungan: lebih banyak fleksibilitas bagi karyawan dan ekspektasi keuntungan, produktivitas, dan retensi yang lebih besar bagi pemberi kerja mereka. Tetapi bagaimana jika manfaat kerja jarak jauh yang telah lama dipelajari terlihat berbeda di dunia pasca pandemi? Secara khusus, bagaimana jika loyalitas dan keterlibatan karyawan menurun setelah kerja jarak jauh tidak lagi menjadi pengecualian melainkan norma? Dan bagaimana jika itu bukan hal yang buruk? Bagaimana jika tenaga kerja yang lebih terputus menyebabkan perubahan yang dapat membuat karyawan lebih bahagia dan perusahaan lebih berbelas kasih?

Saya penggemar pekerjaan jarak jauh, tetapi ini menghadirkan tantangan unik dalam membantu staf merasa terhubung dengan rekan satu tim dan perusahaan.

Dalam pekerjaan saya sebelumnya sebagai seorang eksekutif di sebuah perusahaan teknologi besar, saya mengelola tim di sekitar 40 satelit dan kantor pusat. Kami mengandalkan email, konferensi video, dan layanan obrolan untuk membantu karyawan kami di seluruh dunia tetap terhubung. Tetapi jika karyawan jarak jauh mengeluh tentang kurangnya dukungan dari rekan kerja di kantor pusat atau merasa terputus dari tim yang lebih besar, nasihat manajer sering kali tidak ada hubungannya dengan teknologi. Sebaliknya, itu benar-benar manusiawi: Ayo habiskan seminggu untuk bertemu dengan rekan kerja Anda.

Sejak Maret, jutaan pekerja kerah putih telah menjalani pengalaman terputus sebagai pekerja jarak jauh untuk pertama kalinya.

Laporan awal dari dunia korporat sangat menyenangkan, karena karyawan menukar setelan dengan celana olahraga dan menemukan fleksibilitas baru dalam pekerjaan dan kehidupan rumah tangga mereka. Banyak perusahaan melaporkan produktivitas yang lebih tinggi daripada sebelumnya, tidak menganalisis apakah produktivitas itu terkait dengan fleksibilitas karyawan atau fakta bahwa orang-orang terkunci di dalam, takut kehilangan pekerjaan.

Kami sekarang melihat celahnya, ketika pemberi kerja dan karyawan mulai menyuarakan keprihatinan mereka tentang dampak jangka panjang yang terisolasi dari pekerjaan jarak jauh.

Manajer telah mencoba cara kreatif untuk menyatukan staf mereka. Kalender teman saya diisi dengan happy hour konferensi video dan malam trivia. Seorang kenalan memberi tahu saya bahwa dia membiarkan obrolan video grup terbuka sepanjang hari sehingga karyawan di perusahaan rintisannya dapat bekerja sama seperti yang mereka lakukan di kantor terbuka. Saya kenal bos lain yang memiliki waktu singkat tetapi lebih sering mengejar ketinggalan sehingga dia bisa sedikit bercanda dengan tim manajemennya.

Tapi itu tidak sama. Happy hour konferensi video sekali seminggu yang diadakan oleh seorang teman perusahaan baru di San Francisco telah menjadi setiap bulan. Bahkan kemudian, kehadiran turun setiap bulan.

Di Facebook, yang mengatakan berharap untuk membuat setengah dari pekerjaan penuh waktunya jauh selama 10 tahun ke depan, orang-orang merindukan dapur mini dan makan siang tim. Seorang eksekutif di sana mengatakan kepada saya, ini bukan keuntungannya sendiri, melainkan koneksi yang mereka berikan. “Sulit untuk mereproduksi keajaiban,” dia memberitahuku. “Orang-orang tidak ingin menghabiskan lebih banyak waktu untuk terhubung melalui obrolan video daripada yang seharusnya.”

Jika ini terus berlanjut, ini bisa mengakibatkan perubahan permanen dalam hubungan karyawan-majikan. Karyawan bisa menjadi tentara bayaran yang semakin meningkat, tidak lagi terpengaruh oleh ikatan sosial yang kuat dan fasilitas dunia fisik dari kantor di masa lalu.

Di pihak mereka, pemberi kerja dapat semakin memandang staf mereka sebagai unit kerja yang dapat dipertukarkan. Sebagai seorang manajer, tidak peduli seberapa obyektifnya saya, saya mungkin akan lebih mudah memecat karyawan yang memiliki sedikit hubungan pribadi dengan saya. Percakapan yang sulit itu akan direduksi menjadi beberapa menit di layar, tanpa kemungkinan bertemu dengan orang tersebut nanti di ruang kopi.

Semua ini mungkin terdengar suram, tetapi perubahan dalam psikologi dan loyalitas karyawan ini mungkin datang dengan pembebasan yang tidak terduga, mendorong pekerja untuk melihat ke luar tempat kerja untuk membangun persahabatan dan identitas.

Dalam kehidupan kantor kami sebelumnya, beberapa dari kami memiliki akses ke makanan gratis, ruang kopi, atau fasilitas lain di tempat. Kami mungkin menikmatinya, tetapi mereka juga membantu kami tetap di kantor selama berjam-jam. Demikian pula, kehadiran rekan kerja dan atasan membuat kami lebih patuh, cenderung tidak mengambil waktu makan siang yang tepat atau berusaha menghadiri acara sekolah anak.

Dengan kantor kami hilang, hari-hari kami sekarang terbuka. Mengapa tidak membuat janji dengan dokter itu untuk jam 4 sore? Mengapa tidak menjemput anak-anak di penitipan anak daripada mencari pengasuh anak? Mengapa tidak mencoba sesuatu yang sama sekali baru, seperti berjalan-jalan di tengah hari, atau berpartisipasi dalam aktivisme sosial atau protes selama jam kerja biasa, seperti yang dilakukan jutaan orang Amerika musim panas ini? Saya tahu saya membagi hari saya secara berbeda sekarang, terkadang makan siang dengan suami dan anak-anak saya pada siang hari, atau mulai bekerja lebih awal atau lebih lambat tergantung pada apa yang perlu saya selesaikan hari itu.

Terlepas dari optimisme awal, apa yang bagus untuk beberapa karyawan mungkin tidak begitu bagus untuk keuntungan perusahaan, itulah sebabnya saya yakin banyak pengusaha pada akhirnya akan mengadopsi pendekatan hibrida, mengharuskan karyawan untuk menghabiskan beberapa hari setiap minggu di kantor. Tetapi bagi mereka yang memilih untuk menahan karyawan di rumah secara permanen, ada peluang untuk memperlakukan mereka lebih dari sekadar gaji.

Perusahaan dapat fokus pada kesejahteraan karyawan dari jauh, menawarkan fasilitas yang akan membantu pekerja berkembang di rumah. Apakah mereka yang berada di iklim panas memiliki akses ke AC? Apakah setiap orang memiliki peralatan yang mereka butuhkan? Bagaimana perusahaan dapat mendukung kesehatan mental karyawan sekarang karena sebagian besar interaksi dimediasi melalui layar? Apakah beberapa karyawan lebih memilih hub kerja bersama – versi kantor tradisional yang lebih ringan? Dan mungkin perusahaan akhirnya akan mempertimbangkan, apakah orang tua memiliki penitipan anak yang memadai?

Ini adalah pertanyaan yang tidak pernah ditanyakan oleh kebanyakan pengusaha sebelumnya. Kepedulian mereka terhadap karyawan dimulai dan diakhiri di pintu masuk dan keluar gedung kantor.

Jatuhnya kantor fisik dapat menyebabkan kehidupan kerja menjadi lebih terisolasi. Tapi itu juga bisa memacu perusahaan dan karyawan untuk berpikir berbeda tentang hubungan mereka dengan tempat kerja dan kehidupan di luarnya.


Dipublikasikan oleh : HongkongPools