Company

Kisah Lama Bisnis: Menuju kapitalisme yang lebih baik

Kisah Lama Bisnis: Menuju kapitalisme yang lebih baik


Pandangan tradisional tentang tujuan bisnis adalah bahwa keuntungan adalah yang terpenting. Setidaknya selama 10 tahun terakhir pandangan itu, yang akan kita sebut ‘Kisah Lama Bisnis’, semakin diserang dan dicermati. Kenyataannya, banyak sarjana dan pemikir bisnis telah mempertanyakan Cerita lama ini lebih lama dan selalu berpikir ada cara berpikir yang lebih baik tentang bisnis, cerita baru.

Ada banyak saran untuk ‘Kisah Bisnis Baru’. Beberapa menyarankan Keberlanjutan, atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, atau Investasi Bertanggung Jawab Sosial. Ide-ide yang lebih baru dan lebih modern termasuk Conscious Capitalism, Inclusive Capitalism, Impact Investing, dan ESG Investing, dan masih banyak lagi. Dan ada banyak organisasi di seluruh dunia yang berdedikasi pada ide-ide baru ini. Pendekatan kami berbeda karena kami mencoba dan menemukan ide-ide kunci yang ada di balik kritik terhadap Cerita Lama dan menyarankan agar narasi baru didasarkan pada ide-ide kunci ini. Kami menyebutnya “Stakeholder Capitalism” dan tampaknya mulai berkembang di seluruh dunia.

Agensi

Ada lima gagasan utama yang menjadi bahan penyusun cerita baru bisnis. Kelima gagasan ini bekerja sama, dan itulah yang mendasari sebagian besar seruan untuk reformasi. Kelima gagasan ini mengharuskan kita melepaskan sejumlah dikotomi bisnis yang biasa dan menggunakan kata “DAN” untuk menggantikannya. Ide pertama mengatakan bahwa adalah pilihan yang salah untuk mengasumsikan bahwa bisnis dapat didasarkan pada tujuan atau berdasarkan keuntungan. Ini harus didasarkan pada Tujuan DAN Keuntungan. Setiap bisnis harus mendapatkan keuntungan, dan kami tahu bahwa ada situasi di mana itu bisa sulit. Kita perlu membuat sel darah merah agar dapat hidup, tetapi tujuan hidup bukanlah membuat sel darah merah, bahkan jika kita harus berkonsentrasi pada itu karena penyakit.

Tujuannya adalah “mengapa” kami. Itu memotivasi dan menginspirasi kami. Pengusaha, di seluruh dunia, memulai bisnis dan bertahan melalui kesulitan dengan kerja keras, inovasi, dan kemampuan mereka untuk menginspirasi diri sendiri dan orang lain. Kebanyakan dari mereka memiliki visi yang menginspirasi untuk bisnis mereka yaitu tentang meningkatkan beberapa aspek kehidupan masyarakat. Percakapan kami dengan pebisnis India selama bertahun-tahun telah membuat kami percaya bahwa membangun India yang kuat dan vital sering kali memberi tahu alasan para wirausahawan memulai bisnis mereka.

Terkait erat adalah gagasan bahwa bisnis besar membutuhkan pemangku kepentingan DAN pemegang saham. Bisnis berhasil jika mereka menciptakan nilai bagi pelanggan, pemasok, karyawan, komunitas, dan orang-orang yang memiliki uang. Kepentingan pemangku kepentingan mungkin berbeda tetapi mereka terhubung. Menciptakan nilai bagi pelanggan membutuhkan penciptaan nilai bagi pemasok dan karyawan pada saat yang bersamaan. Melihat bagaimana kepentingan pemangku kepentingan ini dapat berjalan bersama adalah salah satu keterampilan eksekutif utama abad ke-21.

22Agensi

Ide ketiga mengatakan bahwa bisnis adalah institusi kemasyarakatan DAN institusi pasar. Para eksekutif harus memperhatikan kekuatan pasar, serta tren dan masalah sosial. Catatan khusus di sini adalah lingkungan fisik. Kita tidak bisa lagi mengabaikan pengaruh kita. Bisnis abad ke-21 harus lebih ramah lingkungan dan juga menguntungkan. Di negara berkembang, pemerintah kadang-kadang dibatasi dalam apa yang mereka miliki untuk mencapai sumber daya. Bisnis harus menjadi bagian dari solusi. Di Amerika Serikat, banyak bisnis telah mengangkat isu ketidakadilan rasial. Di India, ada banyak masalah kemasyarakatan di mana bisnis dapat berkontribusi pada solusi.

Ide keempat adalah bahwa kita harus lebih manusiawi dalam bisnis serta mengakui kepentingan ekonomi kita. Bisnis adalah tentang Kemanusiaan dan Ekonomi kita. Sudah terlalu lama kita melihat bisnis hanya berkaitan dengan ekonomi. Orang mampu lebih dari sekedar menjaga kepentingan ekonomi mereka yang sempit. Pikirkan tentang berapa banyak bisnis yang menanggapi bencana alam. Pikirkan tentang tingkat komitmen dari karyawan di perusahaan seperti Taj Group, selama krisis di Mumbai. Beberapa benar-benar memberikan hidup mereka untuk membuat orang lain aman.

Ide kelima mungkin yang paling penting. Kita harus menggabungkan Etika DAN Bisnis. Etika Bisnis tidak lagi dapat dianggap sebagai kontradiksi atau lelucon. Kita tidak dapat menanggung skandal yang semakin besar setelah krisis keuangan global. Masalah terkini dari pemanasan global hingga pandemi Covid mengharuskan semua pemangku kepentingan melakukan bagian mereka. Bahkan dapat dianggap sebagai tugas bisnis kepada komunitasnya untuk bertindak secara bertanggung jawab. Dibutuhkan semangat kerjasama dalam berbisnis yang menjadi perekat nyata membangun bisnis yang hebat.

Buku Profesor Shashank Shah, Win-Win Corporations mendokumentasikan sejumlah perusahaan India yang menganggap serius prinsip-prinsip kapitalisme pemangku kepentingan. Selain itu, jika kita melihat perusahaan India seperti Mahindra, Ambuja Cement, dan Tata Group, mereka telah bekerja selama bertahun-tahun mencoba menciptakan nilai bagi banyak pemangku kepentingan. Dan perusahaan kecil seperti Daily Dump, memudahkan orang untuk membuat kompos; I Say Organic, berkomitmen pada pertanian organik dan makanan; dan, Krya, yang berkomitmen pada kosmetik dan merek deterjen yang ramah lingkungan, semuanya memberikan kontribusi yang merangkul AND. Tak satu pun dari perusahaan ini yang sempurna, dan kita harus berhenti menilai mereka sebagai Orang Suci atau Pendosa. Kita perlu melihat semua bisnis kita sebagai lebih manusiawi, mampu melakukan hal baik, tetapi juga bisa salah dan terkadang salah.

Tidak ada jalan untuk kembali ke cerita lama. Ada ribuan perusahaan di seluruh dunia yang berkomitmen pada beberapa bentuk kapitalisme pemangku kepentingan. Apa nama akhir untuk cerita baru itu tidak penting. Yang penting adalah kami melihat bisnis memiliki tujuan, pemangku kepentingan, dampak sosial, kemanusiaan, dan etika. Jika kita bisa menjadi generasi yang membuat kapitalisme lebih baik, maka kita akan meninggalkan warisan yang berharga bagi anak-anak kita.

R Edward Freeman adalah Profesor Universitas, Sekolah Bisnis Darden, Universitas Virginia. Buku terbarunya adalah The Power of And: Responsible Business Without Tradeoffs, diterbitkan oleh Columbia University Press


Ben Freeman, musisi dan penulis profesional, adalah kepala sekolah Stakeholder Media LLC dan produser The Stakeholder Podcast


Dipublikasikan oleh : Keluaran Sidney