Opini

‘Kami memberikan visibilitas operasional di sekitar orang, proses & teknologi’

'Kami memberikan visibilitas operasional di sekitar orang, proses & teknologi'


New Delhi:
Penyedia analisis tenaga kerja perusahaan Sapience Analytics didirikan di Pune, India, pada 2007 dan mendunia pada 2017. Secara pribadi, pelanggan Sapience mencakup sekitar 90 perusahaan yang tersebar di 18 negara. Platform analitik bisnis perusahaan Sapience Vue menawarkan analitik ke dalam manusia, proses, dan teknologi. Dalam wawancara email, Rohit Singla, wakil presiden eksekutif, Sapience Analytics membahas penawaran perusahaan, relevansi di era pasca Covid 19, dan rencananya untuk masa depan. Kutipan yang diedit:


Produk dan solusi apa yang Anda miliki untuk analitik tenaga kerja perusahaan?


Sapience Vue Solution adalah solusi pemantauan & analitik aktivitas kerja perusahaan Sapience. Ini adalah solusi tanpa kontak dan otomatis yang menangkap data upaya menjaga privasi karyawan pada intinya.

Ini adalah platform analisis bisnis yang didukung oleh kecerdasan bisnis dan pembelajaran mesin yang memberikan visibilitas ke dalam upaya dan pemanfaatan orang, proses, dan teknologi.


Mengingat perubahan mendasar di mana pekerjaan dilakukan dan bagaimana pekerjaan itu dilakukan, bagaimana bisnis memastikan kesinambungan, produktivitas, dan efektivitas manajemen? Dan bagaimana organisasi dapat memperoleh visibilitas ke dalam kinerja kerja tanpa melanggar privasi karyawan?


Solusi Sapience Vue memberikan tampilan data-driven tenaga kerja (karyawan dan pekerja kontingen) tanpa mengganggu privasi mereka – memberikan pendekatan yang mencerahkan untuk manajemen kerja jarak jauh. Solusinya bekerja tanpa menggunakan taktik pengawasan yang mengganggu seperti gesekan layar, pengambilan penekanan tombol, pelacakan lokasi atau perekaman video.


Jenis data / informasi apa yang Anda kumpulkan untuk melakukan analitik?


Kami menyediakan analitik tenaga kerja perusahaan untuk pelanggan yang ingin beralih dari pelaporan mandiri manual ke data aktual. Teknologi analitik tempat kerja Sapience mengumpulkan ribuan titik data – keluaran digital dari setiap sudut perusahaan, setiap 15 detik – untuk memberikan visibilitas operasional di sekitar orang, proses, dan teknologi.

Wawasan ini kemudian diterjemahkan ke dalam laporan preskriptif yang memberikan Apa, Kapan, dan Di mana untuk mendukung transformasi digital berdasarkan data.

Sapience Vue terhubung dengan perangkat endpoint seperti desktop dan laptop, bekerja di latar belakang, menangkap pola kerja dan metrik produktivitas dari berbagai aplikasi seperti Office 365, aplikasi email, dan lainnya. Sapience Analytics membantu organisasi menyelaraskan upaya dan hasil tenaga kerja dengan memberikan organisasi penghitungan aktual jam kerja dan kiriman / hasil yang bersumber melalui data mashup sistem kerja dan sistem catatan, termasuk sistem ERP, platform layanan pelanggan, sistem ITSM, dll.

Dengan mengukur jejak digital dan aktivitas pekerja, Sapience Analytics mengekstrapolasi tren kinerja penting yang menjangkau orang, proses, perangkat, dan platform perangkat lunak. Ini dapat memberikan wawasan tentang kapasitas, pemanfaatan perangkat lunak, dan kemacetan proses untuk mengoptimalkan tenaga kerja.


Sejak akhir Maret, karena Covid 19, sebagian besar karyawan di seluruh India Inc telah bekerja dari rumah dan tren ini kemungkinan akan bertahan untuk jangka panjang. Jenis penyesuaian apa yang harus Anda lakukan untuk menganalisis tenaga kerja yang bekerja dari rumah?


Kami telah membantu transisi perusahaan ke model bisnis kerja dari rumah selama 10 tahun terakhir, jadi penawaran kami dibuat untuk mendukung pekerjaan dari rumah, bekerja dari kantor, atau benar-benar bekerja dari mana saja.

Pada tahun 2020, terlihat jelas bahwa sifat pekerjaan berubah selamanya. Menanggapi hal ini, kami memperluas portofolio kami untuk memberikan pandangan multifaset dari upaya perusahaan, dengan visibilitas ke dalam proses dan teknologi perusahaan, sambil juga membawa solusi Software-as-a-Service (SaaS) ke pasar.


Baru-baru ini Sapience menjalin kemitraan dengan Redington.


Kemitraan kami dengan Redington akan membantu kami memperluas jejak kami di India dan memperluas kemampuan untuk melayani pasar ini seiring perusahaan menavigasi tenaga kerja pasca pandemi. Di dunia yang mengutamakan digital, bisnis mulai menerapkan sistem TI yang semakin canggih untuk mengotomatiskan dan memodernisasi operasi mereka.

Melalui Redington, solusi kami sekarang akan dijual melalui jaringan lebih dari 30.000 mitra saluran Redington, integrator sistem, dan pengecer.


Apa strategi Anda untuk pasar India? Di mana Anda melihat Sapience dalam 3 hingga 5 tahun ke depan?


Covid-19 telah mempercepat organisasi dalam mengevaluasi strategi lokasi mereka untuk mendukung permintaan tenaga kerja mereka dan dalam menggunakan teknologi untuk membantu mereka. Kami melipatgandakan pengembangan bisnis dan perekrutan penjualan di India karena kami telah melihat banyak minat dari perusahaan media, konstruksi, dan bioteknologi.


Dipublikasikan oleh : Result HK