Teknologi

hdfc bank: Bank harus meningkatkan investasi teknologi untuk memenuhi lonjakan transaksi digital

hdfc bank: Bank harus meningkatkan investasi teknologi untuk memenuhi lonjakan transaksi digital

[ad_1]

Bank harus berinvestasi lebih banyak dalam teknologi untuk memastikan kelancaran transaksi digital karena meningkatnya volume transaksi digital selama pandemi telah mengakibatkan episode kegagalan yang meluas untuk transaksi digital bank, kata para analis.

Regulator telah meminta lebih banyak investasi teknologi oleh bank dan lembaga keuangan.

Gubernur Reserve Bank of India Shaktikanta Das dalam konferensi pers pada hari Jumat mengatakan bahwa lanskap keuangan akan menjadi semakin bergantung pada TI saat ia meminta bank untuk berinvestasi lebih banyak pada tumpukan teknologi mereka.

“Bank, NBFC, dan entitas keuangan lainnya perlu berinvestasi dalam teknologi. Mereka perlu memperkuat sistem agar kepercayaan publik tetap terjaga … Jika ingin tetap kompetitif di tahun-tahun mendatang, ketahanan sistem TI adalah kuncinya, ”kata Das.

Sementara bank besar seperti HDFC, SBI dan lainnya telah mengadopsi sejumlah inisiatif digital dalam beberapa tahun terakhir, masih ada beberapa investasi teknologi yang diperlukan untuk memastikan transaksi yang mulus dalam skala besar, menurut analis.

Kepala bank seperti ketua SBI Rajnish Kumar mengatakan awal tahun ini bahwa transaksi seluler akan menjadi mode transaksi yang paling disukai bahkan sebelum perbankan Internet.

Saat bank menyulap berbagai area layanan online dan kepatuhan termasuk aplikasi baru, bot, mereka memperebutkan biaya versus hasil, memperebutkan pakar teknologi.

“Mereka terjebak dalam teka-teki dengan begitu banyak bidang investasi,” kata Sanchit Vir Gogia, kepala eksekutif, Penelitian Greyhound, menambahkan beberapa bidang mungkin kurang mendapat fokus.

Bank sentral pada hari Kamis telah meminta Bank HDFC untuk menghentikan peluncuran aktivitas bisnis digitalnya dan tidak menambah pelanggan kartu kredit baru setelah pemadaman berulang kali layanan perbankan digitalnya. Platform digital SBI YONO juga mengalami gangguan sistem pada hari Kamis. Bank memberi tahu pelanggan bahwa pekerjaan restorasi sedang berlangsung. Gubernur bank sentral mengatakan bahwa RBI sedang mempelajari pemadaman SBI.

Ia menambahkan, “Kami tidak dapat menempatkan ribuan atau lakh nasabah yang menggunakan perbankan digital ke dalam kesulitan apa pun selama berjam-jam, terutama ketika kami sendiri memberikan begitu banyak penekanan pada perbankan digital, kepercayaan publik terhadap perbankan digital harus dijaga. ”

Pengeluaran sektor perbankan untuk TI di India akan berjumlah $ 11 miliar pada tahun 2020, meningkat 9,1% dari 2019, menurut perkiraan terbaru oleh Gartner, Inc.

“Mereka (bank) harus berinvestasi lebih banyak dalam teknologi untuk mempertahankan inisiatif baru dengan volume yang lebih tinggi. Pemadaman terjadi pada bank lain di India dan secara global. Mereka harus terus berjuang melawan biaya vs hasil, ”kata Gogia.

Dia mengatakan Bank HDFC adalah “toko teknologi yang sangat bagus tetapi mereka berjuang dalam banyak pertempuran” dalam hal penawaran layanan digital.


Dipublikasikan oleh : Togel Terpercaya