Opini

ET Kembali ke Bisnis: Versi kantor campuran untuk mendefinisikan ulang tempat kerja

ET Kembali ke Bisnis: Versi kantor campuran untuk mendefinisikan ulang tempat kerja


The Economic Times mempertemukan berbagai kelompok pemimpin industri untuk membicarakan kekuatan yang membentuk dan mendefinisikan ‘normal baru’ di tempat kerja. Pandemi telah mengubah beberapa hal secara permanen karena dunia telah menyadari bahwa orang dapat bekerja secara produktif dari rumah. Apa yang mungkin muncul di masa depan adalah versi perkantoran campuran, terutama di sektor yang mendukung teknologi, di mana kerja jarak jauh dapat membantu menghemat biaya yang signifikan sekaligus meningkatkan produktivitas, menurut panel empat anggota di ET Back to Business Dialogues. Kutipan diskusi yang telah diedit dengan moderator TN Hari, head, HR, Big Basket:

Apakah wabah virus korona secara permanen mengubah tempat kerja yang ada? Apakah Anda melihat tren baru yang dipicu atau tren saat ini yang semakin cepat?

DEEP KALRA: Jawaban singkatnya adalah ya. Ada transformasi langsung. Ruang kerja telah pindah rumah setidaknya untuk sebagian besar wilayah India. Orang tidak akan pergi bekerja kecuali mereka harus pergi. Manufaktur harus bekerja, tetapi bahkan di manufaktur, orang-orang mencoba untuk menegakkan jarak sosial. Kantor yang kita kenal, saat ini, sebagian besar kosong. Normanya cukup sederhana – jika Anda dapat mengatur dari rumah, maka silakan bekerja dari rumah karena risiko dan potensi kerugian dari membuka diri sangat tinggi sehingga jika Anda mengambil satu langkah ke depan dan kemudian (itu) beberapa langkah mundur. Saya melihat model hybrid muncul. Saya melihat orang-orang datang untuk bekerja di mana saja antara dua dan empat kali seminggu.

Jadi, pekerjaan campuran, kantor campuran di rumah?
MANISH SABHARWAL: Terlalu dini untuk mengatakannya. Saya sangat percaya bahwa krisis semacam ini tidak menciptakan tren baru, tetapi malah mempercepatnya. Dan, selama 30 tahun terakhir, kami telah melihat tren. Pekerjaan telah bergeser dari kontrak seumur hidup menjadi hubungan taksi. Elit kognitif, seperti kita, bisa bekerja dari rumah. Tetapi untuk 90% orang di India, ini bukan bekerja dari rumah. Dan bahkan untuk elit kognitif, WFH telah menjadi hidup di tempat kerja, dan itu tidak menyenangkan. Bahwa itu akan lebih fleksibel jelas ada di kartu, tetapi saya tidak berpikir ini adalah akhir dari pekerjaan, dan saya juga tidak berpikir ini adalah akhir dari kantor.

Kerja jarak jauh bukanlah hal baru — semua industri outsourcing dan perusahaan multinasional yang beroperasi semuanya telah terbiasa dengan pekerjaan jarak jauh. Apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dalam lima bulan terakhir?
HEATHER EMSLIE: Kemampuan untuk berpindah dari kantor-kantor ke rumah-kantor sangat sederhana dari perspektif teknologi. Namun, teknologi hanyalah salah satu elemen dari perspektif WFH karena tidak setiap rumah memiliki kantor. Teknologi telah ada dan memudahkan banyak perusahaan. Tapi kemudian ada elemen fisik, yang menjadi tantangan. Tantangan lainnya adalah dengan organisasi yang dengan cepat mengadopsi teknologi konferensi video untuk memastikan bahwa setiap orang dapat terhubung. Perusahaan-perusahaan ini tidak lagi mengontrol perangkat dan jaringan. Apakah ini menyebabkan potensi risiko keamanan bagi kami, tanya mereka.

RAJEEV DUBEY: Hal pertama adalah kami semua menemukan bahwa kami dapat melakukan lebih dari apa yang kami pikirkan saat bekerja dari rumah. Kedua, ini sangat membuat stres. Ada erosi total dari keseimbangan kehidupan kerja. Kami telah menemukan bahwa itu membutuhkan banyak disiplin, banyak kepercayaan dan kemampuan komando dan kendali kepemimpinan untuk melepaskannya.

Tanpa judul-9Agensi

Semua pembangunan ekonomi di seluruh dunia, termasuk India, telah didukung oleh tenaga kerja migran. Jutaan pekerja migran yang melakukan perjalanan kembali ke kampung halaman dengan jalan berdebu menjadi wajah krisis Covid di India. Perubahan apa yang Anda lihat dalam lanskap tenaga kerja migran, dan bagaimana Anda melihatnya memengaruhi pemulihan ekonomi? SABHARWAL: Ada sekitar 70-75 juta migran di antarnegara bagian India, di mana 30 juta di antaranya adalah tanggungan, jadi ada sekitar 40-45 juta angkatan kerja. Sekitar 4-6 juta orang telah pulang. Jadi, sementara saya menghargai TV dan kemarahan, 10% dari para migran dan banyak dari mereka sudah kembali. Kembali ke keadaan normal, buruh migran bukanlah kendala yang mengikat. Pertama, kita perlu tahu apakah kita berada di awal, tengah atau akhir virus. Atas permintaan, kita perlu tahu apakah konsumen akan menjadi hedonis atau mereka akan hemat ketika virus berakhir. Saya rasa tidak ada ekonom yang bisa memodelkannya. Jadi permintaan dan virus adalah dua kendala yang mengikat untuk kenormalan, sedangkan buruh migran tidak.

DUBEY: Pertanyaannya bukan hanya migran, karena migran adalah bagian dari apa yang kita sebut tenaga kerja informal, yaitu 93-94%. Pertanyaan sebenarnya adalah bagaimana Anda membuat orang-orang ini lebih produktif. Produktivitas ini membutuhkan investasi yang harus dilakukan.

Tanpa judul-10Agensi

Mengapa orang membutuhkan pandemi untuk menyadari bahwa Anda tidak perlu melakukan perjalanan selama dua jam setiap hari dalam lalu lintas yang buruk dan berkumpul di bawah satu atap untuk menjadi produktif?
EMSLIE: Orang tidak suka perubahan dan orang suka kontrol. Saya mendengar cerita tentang orang-orang yang tiba-tiba harus ke meja mereka pada jam 8 dan membiarkan video mereka menyala sehingga mereka dapat dipantau untuk bekerja sepanjang hari. Tapi itu menjadi perhatian yang kurang sekarang. Kami mendengar lebih sedikit tentang cerita-cerita itu dan lebih banyak output pada hari itu. Pandemi telah menyebabkan kami mengubah cara pandang orang dalam bekerja.

Pandemi ini berbeda dari krisis lain di masa lalu. Apa dampaknya bagi kita – memotong percakapan, memotong sosialisasi tetapi menjadi cukup produktif?
DUBEY: Hampir ada situasi paradoks di mana saya menemukan ada lebih banyak interaksi sosial sekarang – tetapi itu terjadi secara virtual – daripada yang terjadi sebelumnya. Jadi tidak semuanya berita buruk. Pertanyaannya adalah – bagaimana kita membentuk percakapan dan kolaborasi yang terjadi?

Sekarang, dapatkah kolaborasi virtual menggantikan kebutuhan akan interaksi fisik, dan dapatkah orang terus terkurung di rumah mereka? Saya kira tidak… Akan ada perubahan – semacam hibrida – di mana orang datang untuk bekerja a

jumlah hari tertentu. Namun yang jelas, tidak akan kembali bekerja seperti semula, tetapi pada saat yang sama, jelas masyarakat belum mengatasi kebutuhan dasar manusia untuk sosialisasi fisik. Bagaimana kita menyeimbangkannya sangatlah penting. Kesehatan mental dan kesejahteraan disorot secara signifikan di sini.

Tanpa judul-11

Akankah pandemi dan model WFH meningkatkan partisipasi perempuan di manajemen menengah dan senior? Apakah itu akan mengurangi jumlah penurunan?
EMSLIE: Organisasi yang mulai mengadopsi lingkungan kerja yang fleksibel akan berpotensi mulai memiliki lebih banyak wanita di beberapa posisi manajemen menengah dan senior ini. Beberapa wanita menahan diri untuk tidak mengambil peran tingkat berikutnya sering kali karena komitmen keluarga. Wanita yang memiliki akses ke fleksibilitas itu akan mulai mengambil peran senior tersebut dalam organisasi.

KALRA: Di sektor kami, itu akan membantu. Banyak orang menjauh dari dunia kerja atau tidak kembali setelah cuti melahirkan – ini akan menjadi luar biasa. Ini akan menjadi langkah positif besar bagi wanita di tempat kerja. Teknologi sepanjang sejarah telah membentuk karya lebih dari apa pun. Tapi ada kepercayaan bahwa kecerdasan buatan

(AI) akan mengubah masa depan pekerjaan tidak seperti sebelumnya. Pikiran Anda …
SABHARWAL: Kami harus sangat berhati-hati dalam menerapkannya di India. Ini sangat relevan bagi negara-negara di perbatasan produktivitas. Jika pendapatan per kapita $ 50.000, saya pikir itu penting. Tetapi bagi India – mimpi buruknya adalah 45% dari angkatan kerja mereka akan menghasilkan 14% dari PDB mereka. Kita bisa mendapatkan pendapatan $ 10.000 per kapita terlepas dari apa yang terjadi di AI, ML, otomatisasi – di sini hanya tanah, tenaga kerja, modal.

KALRA: AI dapat digunakan dengan sangat produktif untuk area di mana kami memiliki backlog. Kami tidak perlu menerapkannya ke sektor-sektor di mana kami memiliki cukup banyak orang tetapi ada area di mana kami tertinggal jauh, kami memiliki simpanan besar yang dapat kami bersihkan. Mari kita gunakan dengan bijaksana. Skilling menjadi sangat penting saat ini. Jika kita melakukannya dengan baik, itu akan menjadi sekutu kita; jika tidak, itu akan memperburuk masalah kita.


Dipublikasikan oleh : Result HK