Pendapatan

Bagaimana usaha kecil beradaptasi untuk bertahan dari krisis virus korona

Bagaimana usaha kecil beradaptasi untuk bertahan dari krisis virus korona


Oleh Uma Shashikant

Ini akan menjadi waktu yang tepat untuk menabur benih untuk musim depan di kebun. Seorang teman merekomendasikan usaha penjualan benih lokal, dijalankan oleh sepasang suami istri dari pertanian mereka. Situs web itu dasar dan baru. Proses pemesanan dan pembayaran berjalan lancar. Benih tiba melalui pos dengan dikemas rapi dan diberi label. Sebagian kecil dari biaya yang biasanya kami bayarkan.

Bisnis kecil sedang mengalami kesulitan. Krisis Covid telah mengubah model bisnis secara signifikan. Kebanyakan kehilangan banyak bisnis pada hari-hari awal krisis, karena mereka harus menutup perusahaan mereka untuk mendapatkan pelanggan, pelanggan utama mereka. Tetapi segera, sebagian besar online.

Banyak bisnis sekarang memiliki situs web dasar yang memungkinkan transaksi. Berkat media sosial dan keakraban yang dimiliki masyarakat umum dengan alat online, lebih mudah daripada sebelumnya untuk memasang produk untuk dijual secara online. Metode pembayaran telah menjadi elektronik sejak demonetisasi, dan investasi dalam pembayaran tanpa uang tunai tersebut telah membantu banyak bisnis menerima pembayaran tanpa bertemu dengan pelanggan.

Bahkan mereka yang tidak yakin akan online, kini membuat kartu nama dan plakat yang dibagikan di media sosial. Jika satu-satunya masalah yang harus diselesaikan adalah logistik pengambilan dan pengiriman, mereka bersedia untuk memperbaiki bisnis mereka untuk mendapatkan setidaknya sebagian kecil dari pendapatan yang mereka peroleh di waktu yang lebih baik.

Beberapa telah berbalik dan menjadi inovatif dengan metode mereka. Sepupu saya yang menjalankan bisnis katering mendapati bahwa seluruh usahanya terhenti karena pernikahan, acara, dan upacara sepenuhnya dihentikan. Dia menunggu selama beberapa bulan, membayar sewa dan gaji serta mengeluarkan tabungannya. Kemudian dia merancang ulang modelnya untuk menyajikan makanan kemasan untuk rumah tangga.

Rumah tangga yang sibuk di mana kedua pasangan bekerja dari rumah; warga lanjut usia yang tidak mampu mengatasi tekanan menjalankan dapur; orang muda yang tidak terampil menyimpan dan memasak setiap hari; dan orang-orang terpencil yang tidak bisa keluar untuk mengisi kembali bahan makanan adalah pelanggannya sekarang. Mereka semua memesan dia siap untuk makan makanan sehari-hari dan dia berharap mencapai volume yang cukup untuk membayar sewa dan gajinya dan menghasilkan keuntungan yang sederhana.

Inovasi oleh bisnis kecil ini telah mencapai tingkatan baru karena orang-orang memikirkan cara-cara kreatif untuk menjangkau pelanggan. Koki terkenal di restoran lingkungan kami sekarang menjalankan kelas memasak online; guru yoga, meditasi, berbagai bentuk latihan dan tari dan musik lebih sibuk dari sebelumnya dengan kelas online. Semua orang dan pamannya sekarang sibuk online.

Cerita yang lebih menarik adalah tentang bagaimana sikap pelanggan telah berubah. Banyak yang bersedia bekerja sama dan mendorong bisnis kecil lokal. Mereka senang berbelanja di toko yang lebih kecil. Mereka juga melihatnya sebagai tanggung jawab mereka untuk mendorong bisnis lokal. Seorang teman petani yang berjuang untuk mendidik pelanggannya bahwa dia hanya dapat mengirim sekeranjang sayuran yang baru dia panen minggu itu, telah menemukan perubahan yang luar biasa dalam sikap pembelinya. Mereka tidak lagi meminta sayuran non-musiman dan tidak mengeluh bahwa keranjang itu tidak memiliki favorit keluarga. Mereka hanya membeli dan memberikan umpan balik yang menyenangkan.

Gambaran yang lebih besar masih tetap pesimis karena akhir dari krisis ini tampaknya lebih jauh dari yang kita duga. Banyak yang masih terus kehilangan pekerjaan. Musim laba ini menawarkan pemotongan pendapatan paling tajam dalam ingatan baru-baru ini. Bisnis yang menawarkan layanan, dari hotel hingga maskapai penerbangan, perjalanan dan pariwisata, perawatan kecantikan dan kosmetik, hingga perbaikan, renovasi, dan restorasi semuanya terkena dampak buruk. Tetapi semua orang tahu bahwa ada sesuatu yang berubah secara signifikan.

Tidak ada yang menganut gagasan bahwa bisnis akan kembali normal seperti yang diketahui sebelum krisis melanda. Rumah tangga dikejutkan oleh kemampuan mereka untuk bertahan hidup dan terus bekerja tanpa mengeluarkan biaya sebanyak sebelumnya untuk barang dan jasa. Keranjang konsumsi secara keseluruhan telah menyusut, membuat banyak orang takut akan hasil resesi bagi perekonomian di seluruh dunia.

Tapi hal positifnya ada dengan jelas. Benih inovasi yang ditabur dalam krisis adalah yang memiliki kekuatan untuk mengubah narasi dunia. Media sosial, WiFi, internet, dan semua teknologi yang mendukung dan menghubungkan manusia, alat yang sama yang dilukiskan sebagai kejahatan masyarakat modern, telah berbalik menjadi penyelamat populasi yang tidak dapat membayangkan bagaimana kehidupan dalam isolasi sosial. telah tanpa alat ini.

Dunia berterima kasih kepada Google, Amazon, Facebook, Microsoft, Apple, dan penyedia produk dan solusi teknologi besar lainnya yang memungkinkan banyak hal terjadi ketika orang harus bekerja dari rumah dalam isolasi. Tapi tidak semua yang besar akan terlihat indah. Relevansi dengan kehidupan masyarakat akan menjadi batu ujian. Itu akan menjadi giliran yang menarik.

Ketika bisnis kecil berinovasi dan menciptakan pangsa pasar khusus di komunitas lokal, dan ketika konsumen menunjukkan preferensi yang lebih tinggi untuk produk dan layanan mereka, bisnis besar akhirnya akan melihat persaingan dan penolakan untuk produk dan layanan mereka. Kami sekarang mempertanyakan apakah manfaat skala dan spesialisasi telah menyebabkan produksi massal yang mungkin menyebabkan lebih banyak kerugian.

Tidak ada tempat yang lebih nyata selain di industri makanan. Meningkatnya kesadaran tentang alternatif sehat untuk makanan olahan; menghindari tambahan gula dan lemak dalam makanan kemasan; dan pengungkapan mengejutkan dari praktik tidak etis yang menyebabkan zat berbahaya hadir dalam makanan sehari-hari, telah mulai mengubah pilihan yang dibuat konsumen.

Itulah mengapa inovasi dan kreativitas pengusaha kecil menawarkan kasus yang menarik. Ada saat ketika setiap bisnis kecil akan menetapkan sendiri targetnya, kapan mencari pendanaan ventura, kapan harus go public, dan bagaimana meningkatkan dan menjadi besar. Ini mungkin bukan tujuan default setelah krisis ini. Mungkin ada rasa hormat baru untuk tetap kecil, lokal dan ceruk.

Jika preferensi itu muncul dengan sendirinya, alam semesta yang dapat diinvestasikan bagi investor pasar modal akan berubah. Bisnis lokal terbaik tidak akan menerbitkan saham dan membuka diri untuk langganan publik. Manfaat ekonomi akan mengalir di pasar uang riil daripada di pasar keuangan. Pemulihan yang sangat dibutuhkan dari keseimbangan yang hilang.

(Penulis adalah Ketua, Pusat Pendidikan dan Pembelajaran Investasi)


Dipublikasikan oleh : Airtogel